FAQs

Wenn Sie Hilfe benötigen, haben wir eine Liste von häufig gestellten Fragen und Antworten für Sie bereit. Wir bemühen uns, Ihnen die beste Kauferfahrung zu bieten. Klicken Sie auf eine der nachstehenden Fragen, um die Antwort anzuzeigen.

  • Wie kann ich etwas in meiner Bestellung ändern?

    • Wenn Sie etwas ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir verarbeiten in der Regel Bestellungen innerhalb von 2-4 Stunden, und sobald wir Ihre Bestellung verarbeitet haben, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.
    • Auftrag ändern

    • Online-Bestellung stornieren

    • Bestellung mit automatisiertem System abbrechen

    • Die Bestellung kann nicht storniert werden

  • Wie kann ich für meine Bestellung bezahlen?

    Wir akzeptieren Visa, MasterCard sowie American Express Kredit- und Debitkarten.

  • Kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Ja, Sie können! Nach der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Produktion Ihrer Bestellung startet 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Innerhalb von 72 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie einen voraussichtlichen Liefertermin. Mit der Übergabe an den Paketdienst erhalten Sie eine weitere E-Mail (Versandbestätigung) mit einer Tracking-Nummer. Mit der Tracking-Nummer können Sie Ihre Sendung jederzeit bis zur Zustellung online verfolgen.

  • Kann ich einen Artikel zurückgeben?

    Bitte besuchen Sie unsere Warenrücksendungsseite für weitere Informationen.

  • Wie lange dauert meine Bestellung?

    Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung verpackt. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen.

  • Brauche ich ein Konto und was sind die Vorteile?

    Es ist nicht erforderlich, ein Konto zu erstellen. Jedoch bietet ein Konto eine einfache Übersicht, die Möglichkeit eine Wunschliste zu erstellen und zu senden sowie ein individuelles Shopping-Erlebnis.