Preguntes freqüents

Per obtenir ajuda, tenim una llista de preguntes i respostes freqüents. Ens esforcem per donar-li la millor experiència de compra possible. Feu clic a una pregunta de sota per veure la resposta.

  • Com puc canviar alguna cosa en la meva comanda?

    • Si cal fer canvis a de la seva comanda, si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament. En general, processar les comandes dins de 2-4 hores, i una vegada que hàgim processat la seva comanda, no serem capaços de fer qualsevol canvi.
    • Canvia l'ordre

    • Cancel·lar la comanda en línia

    • Cancel ordre usant sistema automatitzat

    • No és possible cancel·lar la comanda

  • Com puc pagar la meva comanda?

    Acceptem Visa, Mastercard i targetes de crèdit i dèbit American Express per a la seva conveniència.

  • Puc realitzar un seguiment de la meva comanda?

    Si, tu pots! Després de realitzar la seva comanda, rebrà una confirmació de comanda per correu electrònic. Cada ordre de producció comença 24 hores després de la seva comanda. Dins de les 72 hores de que la col·locació de la seva comanda, rebrà una data de lliurament prevista. Quan l'ordre s'envia, rebrà un altre correu electrònic amb el número de seguiment i un enllaç per rastrejar la comanda en línia amb el transportista.

  • Puc retornar un article?

    Visita la nostra pàgina de voltes i intercanvi per obtenir més informació.

  • Quant de temps la meva comanda per a ser lliurat?

    Els terminis de lliurament dependran de la seva ubicació. Una vegada que es confirmi el pagament seva comanda serà empaquetat. El lliurament es pot s'espera en el termini de 10 dies hàbils.

  • Necessito un compte i quins són els beneficis?

    No cal per crear un compte. No obstant això, tenir un compte de pagament ofereix més fàcil, la capacitat per crear i enviar una llista de desitjos, i una experiència de compra personalitzada.